Polityka Zwrotów Sklepu Internetowego
§1 Postanowienia ogólne
- Kupujący dokonując zakupu w sklepie akceptuje niniejszą politykę zwrotów.
§2 Zwroty produktów cyfrowych
- Zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, produkty cyfrowe (e-booki, pliki elektroniczne) nie podlegają zwrotowi po ich pobraniu.
- Kupujący ma prawo do rezygnacji z zakupu przed pobraniem pliku, w takim przypadku może zgłosić prośbę o zwrot pieniędzy.
- W przypadku problemów technicznych z plikiem (np. uszkodzony plik, brak możliwości pobrania) Kupujący ma prawo do reklamacji.
§3 Procedura reklamacji
- Reklamacje należy zgłaszać na adres e-mail: mabook667@wp.pl w ciągu 14 dni od zakupu.
- W zgłoszeniu należy podać:
- Numer zamówienia.
- Imię i nazwisko Kupującego.
- Opis problemu.
- Sprzedawca rozpatrzy reklamację w ciągu 7 dni roboczych i poinformuje Kupującego o dalszych krokach.
§4 Zwroty środków
- W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca zwróci środki Kupującemu w terminie do 14 dni roboczych.
- Zwrot środków nastąpi tą samą metodą płatności, którą Kupujący dokonał zakupu.
- W przypadku problemów technicznych Sprzedawca w pierwszej kolejności zaproponuje ponowne udostępnienie pliku, a jeśli to nie rozwiąże problemu – zwróci środki.
§5 Postanowienia końcowe
- Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów.
- W sprawach nieuregulowanych niniejszą polityką zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Polityka zwrotów obowiązuje od dnia 14.03.2025.
Tekst polityki zwrotów